新聞詳情
記者手記丨聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之廣東行(二)來源:印刷工業(yè)作者:李君
時(shí)間是最客觀的見證者。在中國邁進(jìn)新時(shí)代、迎來改革開放40周年的歷史節(jié)點(diǎn),在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、新舊發(fā)展動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換的當(dāng)下,包含印刷行業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正面臨深刻重塑。如何貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,實(shí)現(xiàn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,改變發(fā)展的不平衡不充分現(xiàn)況,無疑是印刷行業(yè)在新時(shí)代的重大課題。 帶著對(duì)這一課題的思考,藉由慶祝改革開放40周年之機(jī),中國印工協(xié)組織印刷行業(yè)2018大調(diào)研,以聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為題,由協(xié)會(huì)理事長、副理事長、副秘書長掛帥,分別率隊(duì)深入走訪東部及中西部企業(yè),摸底行業(yè)企業(yè)及區(qū)域印刷的發(fā)展現(xiàn)況,探尋行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生動(dòng)力,以及運(yùn)用新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式,改造提升傳統(tǒng)的有益實(shí)踐,試圖為印刷行業(yè)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)找尋路徑,問道革故鼎新之思路與方向。 新征程呼喚新作為。邁向未來,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。 廣東是此次大調(diào)研第一站。作為改革開放排頭兵、先行地、實(shí)驗(yàn)區(qū)的廣東,其印刷業(yè)發(fā)展同樣成就矚目,無論行業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)實(shí)力還是國際化與活躍度,均是樣板式的存在,從一定意義上講,廣東印刷早已成為中國印刷業(yè)走向世界的一張重要名片,其區(qū)域印刷帶頭大哥的地位亦多年穩(wěn)固,難以撼動(dòng)。此次調(diào)研得到了廣東省印刷復(fù)制業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持。4月17日-18日,中國印工協(xié)理事長徐建國、理事長助理孫德意、副秘書長李君一行三人,在廣東省印協(xié)秘書長李炯的陪同下,走訪雅圖仕、天意有福等企業(yè),他們的匠心精神與積極創(chuàng)新實(shí)踐,給我們留下了深刻印象及問道未來的種種可能。 自動(dòng)稱重、打印電子面單,自動(dòng)分垛,身著統(tǒng)一制服的工作人員按部就班地揀貨、裝貨……“流水線”上自動(dòng)化與人工的默契協(xié)作,不禁讓我們萌生出正置身物流公司的錯(cuò)覺,然而事實(shí)卻是,這里僅是天意有福,一家數(shù)字印刷工廠的物流現(xiàn)場(chǎng),支撐這一平臺(tái)的,正是其自主開發(fā)的物流系統(tǒng)。 1992年注冊(cè)天意品牌, 2007年籌建有福網(wǎng),開啟互聯(lián)網(wǎng)+印刷模式,2015年掛牌新三板,成為“國內(nèi)數(shù)字印刷第一股”,駛?cè)氚l(fā)展快車道…..這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的組合拼湊出了一部天意有福的成長史,而創(chuàng)始人姚宏兵深厚的理科背景,使得公司甫一誕生,便擁有了與大多同行不一樣的氣質(zhì)與基因,用他的話來講,IT公司起家,誤打誤撞進(jìn)入印刷。IT內(nèi)涵+數(shù)碼顏值,兩者的深度融合,造就了天意有?!半娚唐脚_(tái)+連鎖門店+中央工廠+自建區(qū)域性物流系統(tǒng)”的獨(dú)特運(yùn)營模式。發(fā)展至今,其已建成兩個(gè)電商平臺(tái)(有福網(wǎng)-面向個(gè)人消費(fèi)者、云印刷-面向圖文快印同行)、40家連鎖快印店(分布于北上廣深)、兩個(gè)中央工廠(廣州和蕪湖)、自建區(qū)域性物流系統(tǒng)(覆蓋廣州和珠三角),形成個(gè)性影像B2C、商業(yè)快印B2B、工業(yè)配套物料E2E三大類產(chǎn)品板塊,并根據(jù)產(chǎn)品塑造了有福、天意、快美三大品牌。 副總經(jīng)理董祖明這樣詮釋天意有福的運(yùn)營模式:通過電商平臺(tái)和連鎖快印門店承接海量個(gè)性化訂單,這些訂單都是傳統(tǒng)印刷眼中的小微訂單,如影像訂單平均客單價(jià)約100元,商業(yè)印刷訂單平均客單價(jià)200~300元,集中到中央工廠進(jìn)行生產(chǎn),再通過第三方物流及自建物流體系送達(dá)客戶手中。據(jù)他介紹,從利潤率、市場(chǎng)潛力來看,前述影像、商業(yè)、工業(yè)三大產(chǎn)品板塊,商業(yè)市場(chǎng)份額最大,競(jìng)爭(zhēng)也最為激烈;影像增長穩(wěn)定,工業(yè)則增長最快。 “個(gè)性化定制關(guān)鍵是要把個(gè)性化訂單規(guī)?;拍茏龀鲂б妗?。多年的探索實(shí)踐,天意有福管理層總結(jié)形成了一套完整的思路與行之有效的運(yùn)營體系,并將“個(gè)性化大規(guī)模定制印刷的領(lǐng)導(dǎo)者”作為天意有福前奮進(jìn)的方向與目標(biāo)。 關(guān)注天意有福微信公眾號(hào),在經(jīng)授權(quán)后,“模擬設(shè)計(jì)師”將奉命抓取你在微信朋友圈發(fā)送的個(gè)人照片,并挑選出畫質(zhì)清晰的照片進(jìn)行自動(dòng)排版,當(dāng)然,你還可以在排版后進(jìn)行個(gè)性化編輯——幾乎不用動(dòng)手,走心的“小程序”、完美的使用體驗(yàn),這一應(yīng)用場(chǎng)景背后體現(xiàn)的,是天意有福人“記錄人生美好時(shí)刻”“讓印刷更簡(jiǎn)單”的極致追求。他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字印刷技術(shù)的深度融合,把印刷從簡(jiǎn)單加工改變?yōu)榫哂屑夹g(shù)含量和文化創(chuàng)意的“快消品”。會(huì)擔(dān)心被仿制嗎?面對(duì)我們的疑慮,董祖明爽朗一笑,自信道,天意有福自建研究院,通過自主研發(fā),為電子商務(wù)+連鎖快印+集中生產(chǎn)提供技術(shù)支持,研發(fā)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有40多人,每年研發(fā)費(fèi)用支出達(dá)數(shù)百萬。“按姚總的說法,公司其他部門都必須設(shè)編制、訂預(yù)算,僅研發(fā)部除外,無編制限制?!彼H為自豪的是,去年廣州舉辦雙創(chuàng)大賽,來自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的天意有福參與了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組別競(jìng)爭(zhēng),與2000多家移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技。結(jié)果,天意有福從一眾新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)中脫穎而出,以排名第74位的成績贏得了政府20萬元的獎(jiǎng)勵(lì)金。獎(jiǎng)金雖不多,但大賽的影響力很大。之后,天意有福又成為了兩化融合的貫標(biāo)單位。 以時(shí)效性要求極高的工業(yè)板塊為例,天意有福研發(fā)了從管理、生產(chǎn)到物流等環(huán)節(jié)的全套ERP系統(tǒng),可以與工業(yè)客戶的ERP系統(tǒng)無縫對(duì)接——客戶通過系統(tǒng)將所需的標(biāo)簽、吊牌、說明書文件傳輸給天意有福,后者即可實(shí)現(xiàn)“零庫存、零停線”的及時(shí)供應(yīng),即JIT生產(chǎn)服務(wù)(在指定時(shí)間、指定地點(diǎn),提交指定數(shù)量的貨品)。據(jù)介紹,天意有福已能做到最長8小時(shí)、最短2小時(shí)的標(biāo)簽物料配送,格力、美的等大品牌均已成為其客戶。“而與客戶ERP系統(tǒng)的高度匹配,技術(shù)難度較高,較難復(fù)制?!?/span> 實(shí)力決定底氣。截至目前,天意有福在軟件開發(fā)方面累計(jì)已獲得20多項(xiàng)著作權(quán)。結(jié)合傳統(tǒng)、數(shù)字、門店的運(yùn)營特點(diǎn),天意有福特別設(shè)計(jì)“專用”ERP系統(tǒng),以發(fā)揮IT技術(shù)對(duì)于散單的高效處理能力。一個(gè)值得思考的現(xiàn)象是,據(jù)透露,目前其平臺(tái)約80%的訂單通過移動(dòng)互聯(lián)端成交。“在爬坡的路上,研發(fā)的內(nèi)容也要因時(shí)而變,不斷更新。” 董祖明特別提及公司一直堅(jiān)持的一項(xiàng)公益事業(yè),“我們與廣東省輕工技術(shù)學(xué)院合作開設(shè)天意輕工數(shù)碼印刷班已有十年,學(xué)制三年,前兩年在學(xué)校、第三年在工廠上課。一個(gè)班40人,每年約有一半的學(xué)生畢業(yè)后留在我們工廠”。天意有福希望通過實(shí)用型人才培養(yǎng),為成長中的數(shù)字印刷業(yè)賦能。 市場(chǎng)的經(jīng)年歷練與摸爬滾打,為天意有福積攢了豐富經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐素材,推動(dòng)其深入思考數(shù)字印刷的市場(chǎng)空間,探索盈利突破的可能與路徑。據(jù)其判斷,只有當(dāng)個(gè)性化訂單規(guī)?;?,方能實(shí)現(xiàn)盈利,而以下六方面成為關(guān)鍵:標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、自助化設(shè)計(jì)、數(shù)字化印刷、社會(huì)化物流、電商化營銷、大數(shù)據(jù)分析。 比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,是做大定制產(chǎn)品的前提,根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)格、材質(zhì)、工藝設(shè)置合適的參數(shù),合并同類項(xiàng),形成集中生產(chǎn)。設(shè)計(jì)自助化,尤其是個(gè)性化影像領(lǐng)域,按行業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品分類、按應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)排版模板,并跟隨時(shí)尚,持續(xù)更新。大數(shù)據(jù)則為精準(zhǔn)營銷提供重要支持。 據(jù)董祖明透露,天意有福也在根據(jù)市場(chǎng)的變化對(duì)運(yùn)營模式做持續(xù)調(diào)整和完善。眼下正在做三件事:從工廠店向服務(wù)店轉(zhuǎn)型,從直營店向加盟店拓展,從線下向線上引導(dǎo)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,數(shù)字印刷會(huì)有更廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域,而門店需要回歸銷售、設(shè)計(jì)和服務(wù)的本質(zhì),輕裝上陣。 交流中,徐建國理事長對(duì)于天意有福的商業(yè)模式有感而發(fā),他認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新往往可以推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的根本性改變。現(xiàn)如今,商業(yè)活動(dòng)的三個(gè)流(信息流、資金流、物流)正在發(fā)生革命性變化。這帶來的直接影響是,以前不可能的商業(yè)模式現(xiàn)在成為可能。建議公司在個(gè)性化消費(fèi)市場(chǎng)的延伸開發(fā)上,多考慮與面向八零九零后的實(shí)體店做對(duì)接,在這個(gè)漸成主力的消費(fèi)群體中,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品是迭代升級(jí),傳統(tǒng)企業(yè)也要學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考這一領(lǐng)域的產(chǎn)品。很多時(shí)候,創(chuàng)新其實(shí)也是一個(gè)試錯(cuò)的過程。 或許正如吳曉波所說,商業(yè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn),一開始比的是靈感,勇猛和運(yùn)氣,接下來拼的則是堅(jiān)忍,格局和理性。 想要改變生活,那么首先改變自己。 鏈接: 記者手記丨聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之廣東行(一),雅圖仕 |