大學(xué)生大尋訪之二十六丨海德堡黃連光：大時代 大未來

如果要為中國印刷產(chǎn)業(yè)改革開放40年的歷程尋找一位見證者，我想海德堡應(yīng)當(dāng)之無愧這個角色。從早期通過寶隆洋行進入中國市場，到后來在中國開設(shè)公司、建立組裝廠，海德堡見證了中國印刷產(chǎn)業(yè)崛起、壯大、變強的全過程，伴隨著中國印刷產(chǎn)業(yè)的成長，一路同行。而中國市場于海德堡而言，亦是其最大單體市場。相攜40年，作為全球印刷行業(yè)領(lǐng)袖型企業(yè)的海德堡，如何看待中國市場發(fā)生的種種變化，解讀未來，我們與海德堡大中華區(qū)CEO黃連光的交流就從這個問題開始。

來自臺灣的黃連光言語干練、為人謙和。在海德堡服務(wù)三十多年，接近一半的時間是在內(nèi)地度過，上海早已是他的第二故鄉(xiāng)。黃連光告訴我們，最大的感觸就是變化的速度，“從一個大規(guī)模、勞力密集型、生產(chǎn)價值不是非常高的產(chǎn)業(yè)，到今天質(zhì)量更高、重視服務(wù)、有原創(chuàng)性、與國際接軌的產(chǎn)業(yè)”，中國印刷業(yè)只用了二十多年便完成了逆襲、超越。黃連光稱之為“中國特色”，在他看來，這個特色與科技發(fā)展有關(guān)?？萍嫉陌l(fā)展會讓人與人之間的信任感增加，并簡化過程，這會帶來溝通效率的提升。比如，在國內(nèi)，很多人現(xiàn)在不看電子郵件只看微信，無所不能的微信似乎什么都可以取代，在其他國家則沒有這樣的體驗。而科技的發(fā)展，促使變化的速度在中國不同于其他國家，表現(xiàn)為一種跳躍式的演變。對企業(yè)來講，雖然中國市場很大，機會很多，但變化也很快，因此反應(yīng)能力要變得很強。

“在國內(nèi)，已經(jīng)沒有一個企業(yè)可以制訂一份計劃，在未來的短期、中期和長期，保持一種長久的經(jīng)營模式。”黃連光感嘆道，過去，企業(yè)經(jīng)營者只要辛勤工作就能得到回報，現(xiàn)在，由于網(wǎng)絡(luò)時代的開放，藩籬已經(jīng)打開，競爭對手可能來自全球任何一個地方?！捌髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化水平，成為展現(xiàn)競爭力的重要元素?！?/span>

看未來：自主印刷暢想及訂閱模式開啟投資規(guī)劃通路

印刷的未來會怎樣？我一直在思考這個問題，也在心底暗自描繪未來的模樣，少人力是必須的，但這是初級版，海德堡Push to Stop以及自主印刷概念的提出讓我豁然開朗，“未來，印刷就像自主駕駛汽車一樣簡單，一鍵完成所有訂單生產(chǎn)”。黃連光向我們介紹，自主印刷與工業(yè)4.0相互呼應(yīng)，其將人工智能植入印刷機，由印刷機自動完成參數(shù)設(shè)定和自動化生產(chǎn)。使用者需要駕馭的僅是一個機械的動作，把開機指令發(fā)送給印刷機，之后從白紙到OK sheet所有工序都交由機器完成。如果使用者沒有叫停，印刷機就會一直自動運轉(zhuǎn)下去。海德堡為之取了一個好聽的名字——智能導(dǎo)航印刷?！霸谡麄€自主駕駛的過程中，要確保讓乘客安全到達，整體服務(wù)很重要”，黃連光指出，于自主印刷而言，這個服務(wù)甚至涵蓋印刷耗材，像藥水、版材、油墨等?！斑@些都是海德堡自己的產(chǎn)品，我們非常有經(jīng)驗，也有信心為自主印刷保駕護航?！?/span>

數(shù)字化是自主印刷實現(xiàn)的前提。最直觀的可能要算印刷設(shè)備運營數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以自動聯(lián)接到云端，由系統(tǒng)計算產(chǎn)能、凈產(chǎn)出、OEE，對標(biāo)世界范圍同等規(guī)模工廠水平，做出進一步分析，并進行設(shè)備預(yù)防檢查?！捌鋵崝?shù)字化是一個更大的概念，廠房、環(huán)境等這些生產(chǎn)要素都應(yīng)該進行數(shù)字化?！?/span>

然而，數(shù)字化應(yīng)用程度不高，這多少也是行業(yè)目前普遍遭遇的瓶頸。交流中，黃連光透露了一個重要信息，海德堡計劃推出訂閱模式，以推動印刷行業(yè)數(shù)字化進程，今年內(nèi)將會啟動相關(guān)工作。“訂閱模式會讓很多應(yīng)用門檻降低，也會讓盜版慢慢消失。這跟音樂是一樣的，10年前唱片都沒有辦法生存下去，就是因為盜版太猖獗，但現(xiàn)在，大家都不用盜版了，可以按月直接訂閱，費用也不高?！比绾巫尶蛻舢a(chǎn)生持續(xù)的訂閱需求，客戶購買的這項服務(wù)價值何在？海德堡根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)，其價值便在于，凈產(chǎn)出達到新的高度，最終提升企業(yè)的OEE。“設(shè)備不斷在更新，自動化水準(zhǔn)在提高，企業(yè)只要增加投資就能夠買到先進的設(shè)備，但如何高效管理整個生產(chǎn)？這就不光是設(shè)備的問題，包括工程師服務(wù)，都必須相互配合，才能讓客戶得到更高的價值?！秉S連光說，這將是海德堡在中國市場未來的工作重心。

通過這項全新的應(yīng)用，海德堡亦將扮演一個全新的角色：印刷企業(yè)的投資規(guī)劃師，為企業(yè)分析目前的情況、未來的發(fā)展，對其薄弱環(huán)節(jié)提供建議。

海德堡對印刷未來圖景的描繪讓我們充滿遐想，忍不住追問，在中國何時能實現(xiàn)自主印刷？黃連光坦率表示，自主印刷在國內(nèi)只是剛開始，但是相信一定會迎來跳躍式的發(fā)展?！拔覀兂３e誤估計中國的發(fā)展速度，其實往往在其他國家需要花十幾二十年時間才能實現(xiàn)的事情，在國內(nèi)則會很短。當(dāng)然，這也是必然的發(fā)展方向?！?/span>

讀市場：包裝內(nèi)需不斷增加及海德堡全球戰(zhàn)略調(diào)整

深耕中國市場多年，黃連光對各領(lǐng)域的發(fā)展了如指掌。他細數(shù)細分領(lǐng)域情況，“出版物印刷在過去這些年里，由于新媒體的介入，人們閱讀習(xí)慣的改變，受到了一些沖擊，但是到了某個階段，這種變化又停滯下來，傳統(tǒng)印刷讀物依然很有市場，還在平穩(wěn)地往上走?！薄鞍b印刷的量在不斷增加，而且是內(nèi)需的部分，并非外銷。過去十年，外銷在包裝印刷中占了大部分，現(xiàn)在剛好相反。十年來，國內(nèi)中產(chǎn)階層規(guī)模不斷擴大，購買能力不斷增長，相應(yīng)地內(nèi)需也在增加”。

事實上，國內(nèi)包裝市場的快速增長也反映在了機器的供應(yīng)上。以青浦工廠出品的設(shè)備為例，早期，青浦工廠主要組裝四色機，后來增加了六色機、七色機，到現(xiàn)在又開始八色機組裝，而這些長機器基本上是提供給包裝印刷企業(yè)來使用。據(jù)了解，青浦工廠提供給國內(nèi)企業(yè)的設(shè)備數(shù)量，目前占了海德堡大中華區(qū)總銷售量的一半以上。

談及數(shù)碼印刷，黃連光坦言，在國內(nèi)數(shù)碼印刷并沒有很好地發(fā)展起來。數(shù)碼印刷最強大的地方是可變數(shù)據(jù)，但這部分功能在國內(nèi)并沒有被充分發(fā)揮，只是去滿足比較短的訂單。之所以造成這種大材小用的局面，與原創(chuàng)性不足有很大關(guān)系，很多時候，使用者沒有想清楚需要變化的內(nèi)容是什么，導(dǎo)致“英雄無用武之地”。

如何及時響應(yīng)市場的變化，滿足精耕細作的要求，海德堡從其全球市場層面開始了大力度整合。去年11月，海德堡中國“變身”為海德堡大中華區(qū)，將臺灣市場并入管轄范圍，黃連光的頭銜也由海德堡中國CEO變成了大中華區(qū)CEO。這一舉動，一方面使整個組織扁平化，可以直接面向德國總部匯報，加快決策及反應(yīng)速度，另一方面，可以更加貼近客戶，讓溝通更有效、更全面。以后，海德堡的銷售人員去拜訪客戶的時候，不能單一地只談某款設(shè)備，他需要跟客戶交流整體解決方案，從印前、印刷、印后到耗材、備件、服務(wù)，方方面面，都要與客戶溝通，最大限度地保證與客戶溝通的全方位、完整性。黃連光說，這對海德堡而言是一場革命、一次大考，但同時更是一個明智的決定?！拔ㄈ绱?，我們才能站在客戶的立場上去思考投資的方向和大局；對海德堡人來說，也是一個深入學(xué)習(xí)的機會，只有了解了全線產(chǎn)品和服務(wù)，才可以適時提供給客戶最合理的建議?！辈贿^黃連光也強調(diào)，“這扇窗口”的背后其實是很多專家力量的支撐，“我們是團隊作戰(zhàn)而非單打獨斗”。

采訪行將結(jié)束時，黃連光送給我們這些尚未走出校門的學(xué)生三點建議，第一不要怕失敗，第二專心做好一件事，第三把握好當(dāng)下。更以己身為例，簡談感悟。言辭切切，令我們備受鼓勵。此后的工廠參觀，我們更眼見為實，由細節(jié)處親身感受德國制造的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)。我們看到，從不同規(guī)格扭力扳手到數(shù)以千百計的螺栓擺放，均井然有序；技術(shù)工人的組裝動作、用力角度，均嚴(yán)格規(guī)范；并有幸在工作人員指導(dǎo)下，動手操作600扭力扳手，體驗科學(xué)管理的重要性。正如黃連光所說，專心做好一件事情很重要。海德堡自身其實就是一個很好的榜樣，160年來，它只做印刷一件事，并沿著追求極致的道路繼續(xù)探索、跋涉。我想這正是海德堡品牌所傳達于我們的精神和力量。