記者手記丨聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之浙江行（二）

活躍的民營力量歷來被視作浙江印刷業(yè)的標(biāo)簽和代言人，對于后者僅次于廣東的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和體量，其貢獻(xiàn)可以說居功至偉，而他們的活躍不僅僅體現(xiàn)于機(jī)制建設(shè)、市場反應(yīng)、戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備等層面，在技術(shù)創(chuàng)新、自主研發(fā)等象征企業(yè)軟實(shí)力的層面，他們亦不遺余力。通過技術(shù)軟實(shí)力的深刻鍛造，他們中的不少成長為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先者，以及客戶口中的那個“他”。4月24日-25日，結(jié)束了此前一周的廣東調(diào)研后，由中國印工協(xié)理事長徐建國、理事長助理孫德意、副秘書長李君組成的調(diào)研組一行奔赴浙江杭州。

某種程度上，豎立在道路兩旁的廣告牌可以是訪客們快速讀懂一座城市氣質(zhì)的窗口。當(dāng)我看到移動支付示范城市的宣傳廣告與某大型賣場慶典活動預(yù)告并肩相偎時，一種奇妙的感覺頓時從心中升起。兩種商業(yè)形態(tài)，兩種生活方式，出現(xiàn)于杭州這座據(jù)稱中國最智能的城市，這幅頗具戲劇感的畫面竟讓人產(chǎn)生了一種久違的和諧。移動互聯(lián)與傳統(tǒng)的交融，催生了杭州除了詩和遠(yuǎn)方之外的又一張名片：創(chuàng)新之城。如此氛圍之下，我們此番走訪別具一番意義。

25日上午，在浙江省印刷協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長黃瀚軍陪同下，調(diào)研組前往豪波安全科技有限公司，一家在安全印務(wù)領(lǐng)域做得風(fēng)生水起的民營企業(yè)，探尋其對高質(zhì)量發(fā)展的詮釋。

零零后企業(yè)，差一年迎來自己的成年禮；產(chǎn)值年增長率始終保持兩位數(shù)，發(fā)展平穩(wěn)，近年增幅更達(dá)30%，駛?cè)氚l(fā)展快車道；面對可能遭遇的增長天花板，拓寬思路，謀求轉(zhuǎn)型——豪波科技所呈現(xiàn)的，正是細(xì)分領(lǐng)域成長型企業(yè)所具備的特質(zhì)，年輕、進(jìn)取、善于捕捉機(jī)遇。

當(dāng)一家公司的名字中帶有安全兩字時，不用猜，它從事的業(yè)務(wù)必定帶有涉密性質(zhì)。豪波科技就是這類涉密企業(yè)。甲級涉密防偽票證票據(jù)重點(diǎn)印刷企業(yè)、浙江省唯一乙級涉密檔案數(shù)字化加工民營企業(yè)、體育彩票浙江省唯一定點(diǎn)印制服務(wù)企業(yè)，這樣的身份意味著高門檻，相比純粹在市場中靠工價、低成本拼殺的企業(yè)，顯然市場要穩(wěn)定許多，企業(yè)間的競爭也遠(yuǎn)不會那么慘烈，不過正如硬幣的兩面，穩(wěn)定不代表一成不變，煩惱與風(fēng)險同樣客觀存在。

2013年，豪波科技從一眾競爭者中脫穎而出，成功拿下體彩印制資質(zhì)，要知道，全國范圍內(nèi)擁有這個資質(zhì)的企業(yè)，算上豪波科技，目前據(jù)說也只有6家。豪波科技因而成為當(dāng)年票據(jù)印制市場上的黑馬，并很快后來者居上，躋身該細(xì)分領(lǐng)域大咖之列。如今，其客戶群體包含醫(yī)療、財(cái)稅、金融、保險等企事業(yè)單位及政府機(jī)構(gòu)，包括國內(nèi)各銀行總行、各保險總公司、國家稅務(wù)總局、國家體彩中心等在列的重量級客戶名單足見豪波科技的底氣與實(shí)力。

“我們可以為客戶提供一站式安全印制服務(wù)，如涉密票證防偽設(shè)計(jì)、印制、倉儲、物流、銷毀等”，豪波科技技術(shù)總監(jiān)王建豐介紹道。而為了滿足部分機(jī)構(gòu)的文本印制需求，豪波科技還在2011年申請了書刊印制許可證，以承印雜志、教輔資料等業(yè)務(wù)。

不同于社會類印刷企業(yè)，對豪波科技而言，因?yàn)闃I(yè)務(wù)涉密，安全性重于一切。廠區(qū)所有涉密車間均處于24小時監(jiān)控狀態(tài)，直接連入公安局；每月接受環(huán)保、消防、安監(jiān)、公安、保密局等部門例行檢查；為確保配送貨物安全并拓寬配送能力，公司以原有物流配送團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，組建保安機(jī)構(gòu)……

然而看似平穩(wěn)的票證印制市場，同樣隱藏著風(fēng)險，豪波科技總經(jīng)理章寶洪介紹，由于兩稅合并、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代發(fā)展、財(cái)稅管理的電子化進(jìn)程加快，稅票、銀行憑證、財(cái)稅等業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)萎縮，“3-5年內(nèi)可能會萎縮得很厲害”。一個插曲是，我們在車間參觀時，“遇見”了一臺已作封存的存折印刷機(jī)，隨著市場的變化、需求的萎縮，曾經(jīng)的“明星設(shè)備”就這樣退出了舞臺。

其實(shí)正如前文提及，在這個對政策有著一定依賴度的細(xì)分市場，雖說高資質(zhì)、高門檻，帶來了相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，但隨之而來的問題便是，一旦發(fā)生政策性變化，企業(yè)發(fā)展就有可能遭受到重大打擊。頗有預(yù)見性的豪波科技決策層，早早做好了準(zhǔn)備，他們尋方向，找出路，定策略，希望化被動為主動，為企業(yè)再發(fā)展蓄勢。

客戶無意間的“抱怨”，啟發(fā)了豪波科技決策層——資料太多，空間有限，如何處置那些陳年累積厚度還在不斷增加的檔案，幾乎成了客戶的一塊心病。豪波科技決策層意識到檔案外包服務(wù)商機(jī)巨大，便迅速行動起來。2015年，投資5000萬元、面積達(dá)3萬平方米的實(shí)體檔案館庫拔地而起。館庫按照國家檔案館要求建設(shè)，超越10防標(biāo)準(zhǔn)晉升為13防。內(nèi)部采用回字形結(jié)構(gòu)，配有高壓細(xì)水霧滅火系統(tǒng)，智能安防系統(tǒng)，斷電保護(hù)及備用電系統(tǒng)，采用中央空調(diào)和新風(fēng)除濕系統(tǒng)。

左起：豪波科技總經(jīng)理章寶洪、中國印工協(xié)理事長徐建國

2017年下半年，檔案館庫正式投入使用，可存儲各類檔案資料15萬立方米，使用鋼質(zhì)導(dǎo)軌式密集柜和重型貨架，建立RFID智能管理體系和復(fù)雜加密流程，實(shí)行掃碼管理，并配合全天候24小時監(jiān)控，消防監(jiān)控中心與119&110實(shí)時聯(lián)動。在為客戶量身打造專屬檔案存儲空間的同時，確保客戶檔案資料的安全性、保密性。

檔案館庫啟用之后，受到了機(jī)構(gòu)客戶的歡迎。銀行、醫(yī)院、保險公司紛紛“入駐”托管服務(wù)，四層庫房目前僅余一層待租。而剩下的這一層亦有望在今年租滿。據(jù)悉，豪波目前已在全國建設(shè)了約50萬立方米的國家檔案館標(biāo)準(zhǔn)的館庫基地。

檔案存儲是豪波科技在檔案外包服務(wù)領(lǐng)域拓展的方向之一，圍繞紙質(zhì)檔案進(jìn)行的檔案電子數(shù)字化加工則是又一個發(fā)力點(diǎn)。

“這部分需求主要集中在公檢法系統(tǒng)，我們會應(yīng)客戶要求到現(xiàn)場去做?，F(xiàn)場處理的所有數(shù)據(jù)會全部交予客戶，公司不允許留任何備份?！睋?jù)工作人員介紹，這些紙質(zhì)檔案還有民國的，由于年代太久，有的已經(jīng)出現(xiàn)了損壞，因此，豪波科技派駐的技術(shù)人員，還需要對已損壞的頁面進(jìn)行修復(fù)?！斑@部分員工需要具備相當(dāng)程度的計(jì)算機(jī)知識，對他們的知識結(jié)構(gòu)要求完全不同于印刷車間人員?！睘榱俗尫?wù)更為專業(yè)化，豪波科技特意組建軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)“檔案管理信息數(shù)據(jù)平臺”，開啟定制模式。通過平臺的運(yùn)作，將文檔托管寄存、檔案信息化云計(jì)算應(yīng)用、文檔BPO、文檔數(shù)據(jù)管理和使用等服務(wù)融貫一起。

“檔案的存取其實(shí)很簡單，但它的整理過程、數(shù)據(jù)處理相對復(fù)雜，需要軟件支撐。所以我們自主開發(fā)軟件系統(tǒng)，以此增加與客戶的黏度。再者，我們擁有保密資質(zhì)，客戶也很信任我們。另外，我們?nèi)珖季?，組建十多家生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，輻射全國，并在全國各中心城市設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)，為客戶提供快捷周到的售前售后服務(wù)?！闭聦毢橥嘎?，下一步公司將擴(kuò)充軟件研發(fā)隊(duì)伍，升級研發(fā)能力，通過杭州總部、南京、合肥等地的檔案電子數(shù)字化加工中心有效聯(lián)動，推進(jìn)檔案電子數(shù)字化及存儲業(yè)務(wù)發(fā)展，將檔案外包服務(wù)普及到各個行業(yè)。此外，公司計(jì)劃在江西國家級開發(fā)區(qū)添置50畝地建設(shè)印刷生產(chǎn)基地，緊抓主業(yè)，不放松。而之所以將基地建在江西，章寶洪坦言，“一是土地成本相比杭州要低，二是那邊有職業(yè)技術(shù)學(xué)校，比較容易招到合適的技術(shù)工人”。

伴隨著新業(yè)務(wù)板塊的迅速崛起，在安全印務(wù)這個細(xì)分領(lǐng)域，豪波科技劈開了一條通路：其以檔案外包為支點(diǎn)，數(shù)字化加工為亮點(diǎn)，打通了從文本印刷到票證印制再到檔案電子數(shù)字化加工與存儲服務(wù)的“堵點(diǎn)”，初步建成了貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。

看似跨界，實(shí)則內(nèi)有關(guān)聯(lián)。對于豪波科技化被動為主動的做法，中國印工協(xié)理事長徐建國表達(dá)了自己的看法。他認(rèn)為，市場變化很快，企業(yè)要做好在市場上尋找新出路的準(zhǔn)備。豪波科技決策層對市場的判斷無疑是準(zhǔn)確的。檔案外包是個很好的方向，符合專業(yè)化分工的趨勢。建議公司圍繞檔案電子數(shù)字化加工做些延伸產(chǎn)品與服務(wù)，形成企業(yè)核心競爭力。在大數(shù)據(jù)時代，平臺管理很重要。在條件允許的情況下，可否通過公司的信息數(shù)據(jù)平臺，為部分客戶做些預(yù)測性服務(wù)。比如，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，針對流行病進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為銀行，針對某類消費(fèi)群體進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，等等，從數(shù)據(jù)分析中為客戶找到一些規(guī)律。當(dāng)然，提供這些服務(wù)需要大量的數(shù)據(jù)積累，研發(fā)能力要跟上，還有最重要的一點(diǎn)，要取得有關(guān)客戶的認(rèn)同。新業(yè)務(wù)的培育總是需要耐性，時候一到，自然就可以產(chǎn)生價值。

機(jī)遇總是屬于有想法的企業(yè)，豪波科技就是一個例證。

（請注明來源：印刷工業(yè)雜志社）